Правила бронирования
Бронирование считается завершенным при условии внесения предоплаты в размере первых суток проживания при бронировании периода до 7-ми дней и в размере первых двух суток проживания при бронировании периода от 7-ми дней и более.
Предоплата осуществляется на расчетный счет гостевого дома. Реквизиты и счет на предоплату выставляет менеджер гостевого дома на ваш email адрес с официального email адреса b@benefis-alushta.ru. Любое другое общение от имени нашего гостевого дома мы не несем ответственность.
После предоплаты ваша бронь отмечается как "Гарантированная" и номер снимается с продажи в ваш период. Вы получаете подтверждение о поступлении предоплаты и мы ждем вас на отдых.
Правила отмены бронирования
Условия возврата предоплаты.
Возврат предоплаты может быть осуществлен только при официальном обращении в виде письма на электронный адрес гостевого дома b@benefis-alushta.ru
При обращении по поводу отмены бронирования в период более 30 дней до даты заезда, сумма брони возвращается в полном размере. Размер предоплаты смотрите в разделе Условия предоплаты.
При обращении по поводу отмены бронировани в период менее 30 дней до даты заезда, предоплата не возвращается и является неустойкой. Бронируя номер в гостевом доме "Бенефис", гость соглашается с данным пунктом.
Отмена бронирования осуществляется следующим образом:
Гостю необходимо написать официальное обращение на email гостевого дома b@benefis-alushta.ru с просьбой отменить бронирование по сложившимся обстоятельствам.
Укажите в письме данные такие как ФИО на кого была зарегистрирована бронь, даты заезда и выезда , свои контактные данные и реквизиты счета куда возвращать предоплату. Также укажите свой телефон по которому с вами можно связаться.
Вашу бронь идентифицирует менеджер гостевого дома, затем свяжется с вами и уточнит все детали. Для возврата брони, необходимы полные реквизиты такие как:
ФИО получателя
ИНН получателя
Номер счета
Банк получателя
БИК
Корр. счет
ИНН банка
КПП
Все вопросы можно задать по телефону указанному в разделе "Контакты".